Wir haben vor einem Viertel Jahr einen Ford Galaxy gebraucht gekauft (50,000 km gefahren). Diesel, 2.2 l Motor, 175 PS. Wirkliche und echte Vollausstattung.
Der Wagen war ein Leasing-Fahrzeug; der Vorbesitzer schwärmte mir vor, dass er drei Jahr lang nur Spaß an dem Auto gehabt habe, nun aber wegen der iPhone-Kompatabilität auf einen Q7 umgestiegen sei. Der Vorbesitzer hätte keinen Grund gehabt, mich anzuschwindeln, da ich den Wagen bei einem Ford-Händler kaufte (mit A1-Garantie) und der Kauf längst über die Bühne war. Für ihn also kein Vorteil, das Auto zu loben.
Seit wir es haben, hat es folgende Probleme gegeben:
- Klimaanlage: Schlauch undicht, ausgetauscht (150 EUR Kosten).
- Fehlermeldung Reifendruckkontrolle defekt (gecheckt, alles okay)
- Seitenfenster fährt unaufgefordert immer wieder nach unten (hat u.U. mit dem WIndabweiser zu tun, der von außen montiert ist und den EInklemmschutz irritiert (sagt die Werkstatt).
- Wagen springt nicht an. Alles komplett tot - Diagnose ADAC: unbeaknnter Stromnehmer, Batterie entladen. Wagen in Werkstatt, durchgecheckt, kein Fehler gefunden, diverse Neuprogrammierungen vorgenommen. Kostenpunkt: 150 EUR).
- Heute: Wagen auf Rastplatz gefahren, beim Aussteigen gedacht: Hmm, komischer Geruch hier. Qualm von verbranntem Öl aus Motorenhaube, ebenso leichter Qualm. Wieder ADAC dagehabt. Sagt: Alles soweit in Ordnung. Tropfen Öl oder andere Flüssigkeit vielleicht auf Krümmer getropft, Werkstatt aufsuchen, von unten checken lassen!
Die ganzen Werkstatt-Aufenthalte kosten nicht nur Geld, sondern sind auch und v.a. zeitaufwendig. Die Zeit hab ich nicht. Und die Nerven v.a. auch nicht.
Was mache ich mit dem Auto? ist das normal, dass man alle Nase lang in der Werkstatt ist mit einem Auto, das voller Technik steckt? Der ADAC-Mann kommt immer mit einem S-MAX und schwärmt von dem Auto nur so vor.
Ich bin versucht - weil ich stinksauer bin - den Wagen wieder zu verkaufen und alternativ einen jungen gebrauchten XC90 zu holen. Da müsste ich dann 10000 EUR drauflegen.
Vielleicht gibts ja Meinungen zu meinem Dilemma.
Oder Vermutungen, warum ein Auto seine Batterie komplett entlädt, ohne dass irgendwas angeblieben ist und ohne dass die Werkstatt irgendwas finden kann. Wenn die Werkstatt nicht einen sehr ordentlichen und seriösen Eindruck machen würde, würde ich ja fast vermuten, die stllen extra irgendeinen Käse am Auto ein, damit ich dort Stammkunde werde und alle paar Wochen für eine Neuprogrammierung 150 EUR hinlegen muss. Aber das wäre vermutlich paranoid. Jedenfalls habe ich einen mordsmäßigen Frust, zumal das Auto uns eigentlich wirklich super gefällt und alles hat, was wir brauchen bzw. haben wollen.
ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
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Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Warum zahlst Du für die Nachbesserungen?
Wenn die Werkstatt den Fehler nicht nachhaltig behebt kann sie beim Folgetermin nicht wieder Geld von Dir wollen!
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Nunja, die Neuprogrammierungen finden wohl immer an anderen Ecken und Enden des Autos statt.
Und von der A1-Garantie habe ich bislang auch noch nicht wirklich was gehabt. Ich glaube sogar, die hat noch gar nicht gegriffen.
Ich muss nochmal die ganzen Rechnungen anschauen. Melde mich zu dieser Frage nochmal.
GAST
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Und von der A1-Garantie habe ich bislang auch noch nicht wirklich was gehabt. Ich glaube sogar, die hat noch gar nicht gegriffen.
Warum sollte sie? Im ersten halben Jahr hast Du Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler. Will heißen sämtliche Mängel müssen von diesem kostenlos beseitigt werden.
Nach diesem halben Jahr kannst Du überlegen, ob die Garantie hilfreich ist.
Gruß
t.klebi
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Wie gesagt, innerhalb der ersten 6 Monate ab Kaufdatum musst du nicht einen Cent zuzahlen, wenn der Händler das trotzdem fordert, so zieht der dich über den Tisch!
Ich würde auch alles bisher bezahlte wieder zurück fordern, ansonsten einen Anwalt beauftragen
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Das Problem ist vielleicht, dass der Gebrauchtwagenhändler 250km weg ist. Die jetzige Werkstatt ist also nicht der Verkäufer des Autos. Was ist da zu tun? An den Händler herantreten, der mir den Wagen verkauft hat? An Ford herantreten und Garantieleistung einfordern? Die A1-Garantie übernimmt ja nur einen Teil aller anfallenden Reparaturen - ein Gutteil ist ja von der Garantieleistung ausgeschlossen.
Kann ich mit solchen Dingen wie einem Dichtungsschlauch an der Klimaanalge an den Gebrauchtwagenhändler, der mir den Wagen verkauft hat, herantreten und Forderungen stellen? Und was ist mit den notwendigen Neuprogrammierungen? Wird der Gebrauchtwagenhändler nicht argumentieren: Naja, Sie hätten ja zu uns kommen können, wir hätten die Mängel kostenlos beseitigt?
GAST (Thread-Starter)
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
So bitter es nun klingen mag: Du hättest gleich zur verkaufenden Werkstatt sollen, die die Gewährleistung kostenlos macht. Für mich genau der Grund, kein Auto von so weit weg zu kaufen. Bis jetzt hast Du ja "nur" 300 € verbrannt. Und die andere Werkstatt weiß ja noch nichts von den Reparaturen...
Grüße
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Also hab ich eigentlich keine Mglk., oder?
Behält man einen solchen Wagen oder stößt man ihn ab? Eine Antwort darauf ist wahrscheinlich wie eine Weissagung.
So toll der Wagen von der Ausstattung und dem Fahrkomfort her ist, so sehr frage ich mich aber, ob das so weiter geht. Bin alle zwei Wochen einmal in der Werkstatt. Und das wurmt. Kann denn da wirklich irgendwo der Wurm drin sein (im System) und alle paar Wochen was dran sein? Irgendein Systemfehler? Ich bin ratlos und mächtig frustriert.
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Und ich wollte so einen eigentlich kaufen
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Ich finde das sind alles noch keine wirklich schlimmen Gründe um den Wagen wieder zu verkaufen. Ich würde mal die Werkstatt wechseln!? Und mit dem Kauf vor Ort muss ich "Alchemist" Recht geben. Ich habe auch ein paar Probleme nach dem Kauf gehabt - hat mich aber nicht wirklich viel Geld gekostet. Großes Lob an unsere VW-Jungs !
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Und ich wollte so einen eigentlich kaufen
Ich glaub das man die eigentlich auch empfehlen kann. Hauptsache ist eine EZ ab 04/2008, denn da begann das MJ 2008 und es wurden viele Probleme abgestellt. Die Modelle vorher haben immer mal wieder das ein oder andere Problem gehabt (Servolenkung, Lichtschalter, der Strom zieht, DPF usw).
Von der Zuverlässigkeit her immer noch 10.000mal besser als die alten SGA.
Geb ich selber auch offen zu, denn unser ist auch immer noch da. Normalerweise wäre er nach 3 Jahren gegangen, aber wenn das Auto über fast 80.000km keine Probleme macht, kann man es auch mal länger behalten
Außerdem gibt es im Moment kein Auto, dass mir wirklich als Nachfolger einfallen würde. Eigentlich brauchen wir so ein großes Auto nicht mehr, aber es gibt auch nix vergleichbares. Ich hab mir nen paar andere Autos angeguckt und irgendwie saß ich hinterher wieder im Max und hatte das Gefühl, dass ich mich hier am besten fühle. Wahrscheinlich kaufen wir einfach den gleichen nochmal, nur halt dann das Facelift.
@gast Wenn du Gewährleistung hast und nicht zum Händler fährst, dann darfst du dich auch nicht wundern, wenn du dann Geld dafür bezahlen musst. Das musst du schon auf deine eigene Kappe nehmen. Deswegen sammelst du jetzt am besten alle Mängel, schreibst dir ne Liste, bringst den Wagen zu dem Händler, wo du ihn gekauft hast und bestehst drauf, dass das alles abgestellt wird.
Dann hast du auch wieder ein Auto, mit dem du dich anfreunden kannst. Auf anderem Wege verbrennst du nur unnötig viel Geld. Wer soll dir denn jetzt ein Auto abkaufen, dass nicht richtig funktioniert? Da musst du ordentlich am Preis nachlassen. Das würd ich mir ganz scharf überlegen.
Re: ADAC Stammgast bei unserem Galaxy 2008 2.2 TDCI
Ich habe mir auch einen gebrauchten (Leasingrückgabe) bei einem 200km-entfernten Händler gekauft. Bei zwei bisherigen Mängeln (Regensensor + Klimaanlage) habe ich mit ihm telefoniert. Ich bin nach Absprache zum hiesigen Händler gefahren, die Rechnung wurde direkt zum Verkäufer geschickt und von dort beglichen. No Problem!!
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